كشفت وزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة عن استقبالها نحو 20 ألف بلاغ عن فقدان أشياء لمراكز الشرطة في مختلف أنحاء الدولة خلال عام 2024، وذلك عبر تطبيق الوزارة للهواتف الذكية والموقع الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى الزيارات الميدانية لمراكز الشرطة.
وفقًا لإحصاءات البيانات المفتوحة المنشورة على موقع الوزارة الإلكتروني، كانت بطاقات الهوية وجوازات السفر أكثر الأشياء التي تم الإبلاغ عنها فقدانًا والعثور عليها. وشملت الأشياء الأخرى التي تم الإبلاغ عنها بشكل متكرر المجوهرات الذهبية، والنقود، والعملات الأجنبية، والمحافظ، والحقائب الشخصية، والوثائق الرسمية، ورخص القيادة، والبطاقات المصرفية.
لتسهيل العملية، تُقدم الوزارة خدمة "مركز الشرطة في هاتفك". يأتي ذلك في إطار جهودها المستمرة لرقمنة الخدمات وتبسيط عمليات الشرطة. تتيح هذه المبادرة للمستخدمين تقديم بلاغات الشرطة والوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات من أي مكان، مما يُغني عن الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى مراكز الشرطة.
من خلال هذه الخدمة، يُمكن للمستخدمين التفاعل بسهولة مع أقسام الشرطة، وتقديم طلباتهم، ومتابعة سيرها، كل ذلك من مكان تواجدهم. وهذا يعكس رؤية الوزارة الشاملة لتعزيز السلامة والأمن العام من خلال الحلول الذكية والتحول الرقمي.
وفي إرشادات ذات صلة، قدمت البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة خطوات مفصلة للأفراد الذين فقدوا أو أتلفوا بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر:
فقدان بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر: ما يجب فعله
في حال فقدان أو سرقة أو تلف بطاقة الهوية الإماراتية ، يجب على الأفراد الإبلاغ فورًا إلى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ. ستقوم الهيئة بإلغاء البطاقة القديمة وإصدار بطاقة جديدة.
في حالة فقدان جواز السفر ، يجب على المغتربين التأكد من إعادة إصدار تأشيرة إقامتهم. إذا كانت التأشيرة لا تزال سارية المفعول، فسيتم ربطها بجواز السفر الجديد. أما إذا انتهت صلاحيتها، فسيتم إصدار تأشيرة جديدة بصلاحية محدثة وفقًا للإجراءات المتبعة.
للمغتربين الذين فقدوا جوازات سفرهم
أبلغ عن الفقدان. تفضل بزيارة أقرب مركز شرطة فُقد منه جواز السفر. املأ نموذج بلاغ فقدان جواز السفر المخصص. إذا كان جواز السفر المفقود يخص قاصرًا، فيجب على الوالد أو الوصي تقديم بلاغ للشرطة.
إذا كان جواز السفر المفقود يخص موظفًا مكفولًا
على صاحب العمل تقديم خطاب إلى إدارة الشرطة في الإمارة المعنية. يجب أن يكون الخطاب مطبوعًا على ورق رسمي للشركة، ومرفقًا بنسخ من الرخصة التجارية وبطاقة تأسيس الشركة.
إذا كان جواز السفر المفقود يخص فردًا ترعاه عائلته
يجب على الكفيل تقديم خطاب موقع بالإضافة إلى نسخة من جواز سفره.
وفي دبي، ترتبط هذه العملية بالإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب ومحاكم دبي.
خطوات المتابعة بعد بلاغ الشرطة
الخطوة 1: تقديم بلاغ للشرطة في أقرب مركز شرطة.
الخطوة 2: قم بزيارة المحاكم والنيابة العامة والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في إمارتك للتصديق على التقرير.
الخطوة 3: العودة إلى مركز الشرطة لاستلام شهادة الخسارة الرسمية.
الخطوة 4: قم بزيارة سفارة أو قنصلية بلدك في الإمارات العربية المتحدة لتقديم طلب للحصول على جواز سفر جديد.
الخطوة 5: بمجرد إصدار جواز السفر الجديد، ارجع إلى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب لتقديم طلب جديد أو نقل تأشيرة الإقامة الخاصة بك.
في حالة فقدان جواز السفر في الخارج
إذا كان الفرد موجودًا في بلده الأصلي، فيجب عليه اتباع الإجراءات المحلية للإبلاغ عن فقدان جواز السفر والتقدم بطلب للحصول على جواز سفر جديد.
إذا كان الفرد موجودًا في بلد ثالث، فيجب عليه الاتصال بسفارته أو قنصليته في ذلك البلد للحصول على تعليمات حول كيفية المضي قدمًا.
تم تصميم هذا النظام متعدد الخطوات لضمان الأمن والتوثيق السليم والتحقق في كل مرحلة، مع جعله فعالاً قدر الإمكان للمقيمين والزوار في دولة الإمارات العربية المتحدة.
شرطة دبي تعيد 26 مليون درهم من المفقودات للمسافرين في 2024 دبي: 5 طرق يمكن للسياح من خلالها التواصل مع الشرطة لاستعادة المفقودات والبقاء آمنين