أصدرت شركة الأثاث الشهيرة "آيكيا" استدعاء استرداد عالمي لأحد منتجاتها، وحثت العملاء على إرجاع المنتج على الفور.
وفي إشعار صدر في 12 يونيو، حذرت شركة "آيكيا" بالإمارات العربية المتحدة عملاءها من استخدام عصارة الثوم "آيكيا 365+ فارديفول" (IKEA 365+ VÄRDEFULL) باللون الأسود".
وقال المتجر في بيان رسمي: "إذا كنت تملك هذا المنتج، يُرجى التوقف عن استخدامه وإعادته إلى أقرب متجر "آيكيا" لاسترداد أموالك بالكامل. نعتذر عن أي إزعاج".
ستقوم الشركة بتقديم استرداد كامل للمبلغ للعملاء الذين يقومون بإرجاع مكبس الثوم، دون أي إثبات شراء أو إيصال.
اكتُشفت مشاكل في مكبس الثوم لأول مرة بعد أن أظهر تحقيق داخلي وجود خطأ في الإنتاج أدى إلى انفصال قطع معدنية أثناء الاستخدام. هذا قد يُعرّض المستخدمين لخطر ابتلاع هذه القطع الصغيرة مع طعامهم.
تم إنتاج الدفعة المتأثرة من مكبس الثوم المعين في الفترة ما بين 11 مارس 2024 و 26 مايو 2025.
أصدرت "آيكيا" دليلاً مبسطاً للمشترين لمعرفة ما إذا كانوا يمتلكون المنتج. إليك كيفية تحديده:
المنتج المتأثر يحمل الأرقام التالي: 201.521.58، و305.781.89، و601.636.02.
يجب أن يكون هناك علامة شعار "آيكيا" على المقبض العلوي للمنتج بحيث تبدو مثل هذا:
بالإضافة إلى ذلك، حثّت الشركة عملاءها على إعادة مكبس الثوم الأسود حتى لو لم يتمكنوا من تحديد هويته. وسيحصلون على استرداد كامل المبلغ.
وحثّت الشركة عملاءها الذين يملكون مكبس ثوم متضرر على التوقف فوراً عن استخدامه والتواصل مع "آيكيا" لاسترداد أموالهم بالكامل. كما نُصح المستخدمون بنشر هذا الاستدعاء، خاصةً إذا كانوا يعلمون أن "المنتج المسترجع قد عُرض أو أُعير أو بِيعَ لشخص آخر".
من بين بعض عمليات سحب المنتجات الأخيرة كانت هناك عناصر مثل شاحن "آسكستورم 40 وات، يو أس بي: (ÅSKSTORM 40W USB) باللون الرمادي الداكن الذي كان معرضاً لخطر التسبب في حروق حرارية وصدمات كهربائية لأن كابل الطاقة كان عرضة للتلف. يتعرض للتلف أو الكسر بعد لفه حول الشاحن أو ثنيه ذهاباً وإياباً بعد فترة أطول من الاستخدام.
ومن بين المنتجات الأخرى التي تم سحبها من الأسواق خلال السنوات القليلة الماضية:
لعبة صيد السمك "بلافينغاد" (BLÅVINGAD): تأتي اللعبة متعددة الألوان مع مسامير صغيرة على اللعبة يمكن أن تنفصل، مما يؤدي إلى خطر الاختناق المحتمل، وخاصة بالنسبة للأطفال الصغار.
مرايا "ليتّان" (LETTAN): تم استدعاء مرايا "ليتان" بسبب احتمالية تعرضها لخطر كسر تجهيزات الحائط.
كرسي "أودجر" (ODGER) الدوار: كانت الكراسي تعاني من مشاكل في منطقة أرجل القاعدة، والتي يمكن أن تنكسر، مما يشكل خطر السقوط أو الإصابة للمستخدمين.
ماكينة صنع الإسبريسو "ميتاليسك" (METALLISK) للموقد سعة 0.4 لتر: كان المنتج المصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ معرضاً لخطر انفجار أثناء الاستخدام.
. الإمارات تحظر استيراد وإنتاج وتجارة المنتجات البلاستيكية أحادية الاستخدام اعتباراً من 2026
. الإمارات تضع علامات جغرافية على المنتجات المحلية تسمح للشركات برفع الأسعار