يؤكد أخصائيو الصحة النفسية ومؤسسو الشركات الناشئة أن الذكاء الاصطناعي، رغم كونه أداة مساعدة فعالة للمعالجين، إلا أنه لا ينبغي أن يُترك ليعمل "دون رقابة أو إطار واضح".
قال ماركو بيرتيتي، الشريك المؤسس لعيادة الصحة النفسية الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي "أليا هيلث"، إن الذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يقدم توجيهات صريحة، بل يجب استخدامه بحذر لضمان اتخاذ المرضى للخطوات الصحيحة.
خلال جلسة نقاشية في اليوم الثالث من أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي 2025، أكد أخصائيو الصحة النفسية والمهندسون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يشكل خطوة أولى قيمة في الكشف المبكر وتقديم الدعم، لكن يجب أن يكون ذلك دائماً تحت إشراف بشر.
قال كلاوديوس بولر، مؤسس منصة الصحة النفسية "أولي إيه آي" (Ollie AI)، إن 80% من الأنظمة الحالية في الرعاية الصحية والتأمين اليوم تركز فقط على علاج الحالات التي تم تشخيصها.
قال: "نعتقد أن هذا التوجه غير صحيح من الأساس. هدفنا هو الوقاية والتشخيص المبكر لتحديات الصحة النفسية في مراحلها الأولى". وأضاف أن الذكاء الاصطناعي وحده لا يُعد الحل. وتابع: "نواجه فعلياً نقصاً في المتخصصين بمجالات متعددة من الصحة النفسية".
قالت نوخيز أسامة، أخصائي علم النفس العصبي السلوكي ومؤسسة منصة الصحة النفسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي "مايند مي" (Mindme): "لقد تمكنا من بدء محادثة بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتقليل الوصمة المحيطة بالصحة النفسية".
وأوضحت المؤسسة أن المنصة أتاحت للمستخدمين التعبير عن مشاعرهم ووصف حالتهم الصحية العامة بواسطة أداة ذكاء اصطناعي. وبناءً على وصفهم، يُقدم لهم روبوت الذكاء الاصطناعي نصائح، مما يُنذر مبكراً باحتمالية وجود اضطراب نفسي، ويساعد المستخدم على رصد العلامات المبكرة لمشاكل الصحة النفسية.
وأضافت أن خاصية إخفاء الهوية سمح لبعض مستخدمي منصتها بالتواصل بشكل أسرع لأنهم يشعرون بالأمان. "لقد تمكنا من كسر الحواجز بشكل أسرع بكثير". ومع ذلك، قالت: "أعتقد أنني لا زلت حذرة من أن يأخذ الذكاء الاصطناعي دوراً رئيسياً في العلاج".
ما ينتظر مستقبل الصحة النفسية هو الدمج ما بين الذكاء الاصطناعي كمساعد، إلى جانب تطبيقات الصحة المحمولة، والأجهزة القابلة للارتداء.
وأوضح بيرتيتي أن هذا المزيج قد يساعد في تحديد محفزات التوتر قبل أن تتحول إلى مشاكل أكبر.
وقال إنه على سبيل المثال، إذا كان الذكاء الاصطناعي قادراً على الوصول إلى بيانات الفرد من خلال الأجهزة القابلة للارتداء وتقويم العمل، فقد يلاحظ زيادة معدل ضربات القلب كل يوم في الساعة الرابعة مساءً ويربط ذلك بحدث خطاب عام متكرر.
في هذا السياق، يمكن للنظام تقديم الدعم أو تنبيه خبير الصحة النفسية. هذا النوع من التكامل يمكن أن يساعد المستخدمين على فهم العلاقة بين بيئتهم ومشاعرهم وروتينهم اليومي.