أظهر استطلاع للرأي أن سوق الإيجار في دبي يتجه نحو توقعات أعلى فيما يتعلق بإدارة العقارات الاحترافية.
ووفقاً لبيانات شركة "بيتر هومز" (Betterhomes) لإدارة العقارات، يُظهر المستأجرون في دبي تفضيلاً كبيراً للعقارات المُدارة باحترافية، حيث يقيم 75% منهم حالياً في عقار مُدار باحترافية. أما من بين المُجيبين المُتبقين، فقد أكد 15% أن عقاراتهم لا تُدار باحترافية، بينما أبدى 9% عدم تأكدهم. وهذا يُشير إلى أن خدمات إدارة العقارات أصبحت هي القاعدة، حيث يستفيد منها بالفعل الغالبية العظمى من المستأجرين.
وأظهر الاستطلاع أن 83% من المستأجرين يتوقعون حل مشاكل الصيانة خلال 24 ساعة، مما يؤكد أهمية تقديم خدمات فعّالة. وأضاف الاستطلاع: "يُقدّر المستأجرون أيضاً التعامل الاحترافي مع العقود، والامتثال القانوني، ووجود جهة اتصال واحدة لجميع الاستفسارات، مما يُسهم في تجربة إيجار أكثر سلاسة. وتُعد هذه المزايا بالغة الأهمية لدرجة أن 54% من المستأجرين أقرّوا برفضهم للعقارات لمجرد أنها لم تُدار بشكل احترافي". ويعكس هذا التوجه نسبة إشغال محفظة "بيتر هومز" المُدارة حالياً والتي تبلغ 96%.
وقال "نيرال جهافيري"، مدير إدارة العقارات في "بيترهومز": "تؤكد نتائج هذا الاستطلاع ما شهدناه في السوق، حيث أصبح المستأجرون اليوم يطالبون بإدارة عقارات احترافية. لم يعد الأمر يقتصر على تحصيل الإيجار فحسب، بل أصبح يشمل توفير تجربة معيشة استثنائية."
إن التباين بين التجارب المُدارة وغير المُدارة ملحوظ، حيث أكد 72% من المستأجرين الذين عاشوا في كلتا الحالتين أن الإدارة المهنية حسّنت تجربة استئجارهم بشكل ملحوظ. ويعزز هذا التفضيل حقيقة أن 69% من المستأجرين فكروا في الانتقال بسبب سوء الصيانة أو بطء استجابة الملاك.
وقالت "بيترهومز" في بيان: "يجب على مديري العقارات تطبيق أنظمة فعّالة لمعالجة طلبات الصيانة بسرعة، مما يضمن تجربة سلسة تعزز الإشغال طويل الأمد. علاوة على ذلك، تلعب إدارة العقارات الاحترافية دوراً حاسماً في استبقاء المستأجرين. يُقدّر المستأجرون الدعم المُنظّم، ووجود جهة اتصال مُخصصة، وإجراءات سليمة قانونياً، وكلها تُسهم في تجربة إيجار أكثر استقراراً وقابلية للتنبؤ، مما يُقلل في النهاية من معدلات دوران المستأجرين".
وتُظهر بيانات الاستبيان بوضوح أن المستأجرين يُقدّرون العقارات المُدارة بشكل جيد، وأنهم على استعداد لدفع المزيد مقابلها. وجاء في البيان: "من خلال التركيز على سرعة الصيانة، وشفافية العقود، وراحة البال، يُمكن لمديري العقارات تحسين رضا المستأجرين، وتقليل دوران رأس المال، وزيادة الربحية على المدى البعيد".